用户协议

1. 适用范围与运营主体

本协议由您与仪征市源旭网络科技有限公司订立，适用于千鹤主站 qianhegame.com、估价服务站 gujia.qianhegame.com 及明确使用本协议的店铺展示页面。请在注册、登录和使用相关功能前阅读本协议及隐私政策；涉及费用、服务限制、退款和个人信息的条款请重点阅读。浏览公开商品无需注册。

主站提供游戏账号资料展示、筛选、收藏和咨询入口，不提供游戏账号在线支付、资金托管或自动交付。估价站提供账号信息查询、价格测算参考、会员和查询次数服务。两种服务的内容与收费相互区分；估价会员或次数包不包含购买任何游戏账号的价款。

客户子站由页面标明的店铺运营者维护商品、人工售价及联系信息。平台提供展示与权限管理工具，不因提供工具而成为所有商品的出售人。店铺运营者应如实披露身份、经营信息和售后渠道，不得冒充平台或游戏官方。平台依法承担自身责任。

2. 账户与使用条件

请使用您有权使用且可接收邮件的邮箱注册、登录、找回密码或绑定已有账户，提供真实、合法且必要的资料。密码至少7位，须同时含字母与数字，长度和编码上限以页面提示为准。请妥善保管平台密码、邮箱及验证码，不要将游戏密码、游戏验证码或身份证件上传到本平台。

注册、找回和绑定流程需要邮件验证码及页面要求的安全验证；验证码有效期和重发间隔以页面提示为准。已绑定邮箱不能用于认领其他未绑定账号。发现异常登录、资料错误或邮箱失控时，请及时联系平台。

本服务面向成年人，不向未满18周岁的用户提供账号经营、付费会员或账号交易咨询服务。发现未成年人不当使用或未经监护人同意消费，可由本人或监护人联系客服核实处理；依法享有的退款及个人信息权利不受本条限制。

3. 选号展示与咨询

商品资料、价格、图片和在售状态由有权限的运营者自行填写和维护。您应核实账号实际状况、发布者身份、使用限制及双方约定。页面显示在售不构成一定可交付的保证。下架、已售或被移入回收站的商品可能不再出现在公开页面。

游戏账号的使用和流转受游戏运营商用户协议及有关规定约束，可能存在禁止转让、限制登录、找回、封禁或实名信息无法变更等风险。本平台并非游戏运营商，不承诺账号所有权或永久使用权，也不承诺任何交易一定符合游戏运营商规则。

不得通过本平台发布盗取、来源不明、侵犯第三人权益的账号、个人资料或图片，不得虚构保障、成交量或售后承诺。若发现侵权、诈骗或错误信息，可提供商品编号和必要证据申请处理。平台可依法采取隐藏信息、限制相关功能等措施，并提供申诉渠道。

4. 查询与估值的性质

快速查询展示查询时可取得的账号资料；专业估价结合可用资料、市场样本、时间及模型生成参考结果。数据可能不完整、延迟、发生变化或无法取得，不同交易渠道、交易条件及个体差异可能导致实际价格偏离结果。

估价结果是信息参考，不是鉴定、担保、投资建议、收购报价或成交承诺。请结合实际情况自行判断，不得将参考区间宣传为平台保价。用户应有权提交相应营地编号或其他资料，不得查询、汇集或公开传播他人非公开个人信息。

查询额度、扣减时点、适用范围以当前服务说明和实际账户记录为准。发生超时、重复扣次或未取得约定结果时，请提供查询时间和必要标识申请核验；经核实属于平台原因的，将补回相应额度、补充履行或依法退款。

5. 会员、次数包与付款

购买前应确认套餐名称、实付价格、服务期限、每日额度、次数包数量、使用条件及退款规则。页面未载明的额外权益不属于承诺。购买时确认的订单记录用于确定您已购买服务的内容，后续调整不追溯减损已生效订单的权益。

在线支付目前尚未开放，不接受选号商品线上付款，也不以虚假付款页收款。仅在支付渠道真实获批、功能上线并明确展示后，才可购买估价信息服务；任何付款应核对收款主体和订单用途。当前保留已发放会员及次数兑换码的兑换功能。

本平台目前没有自动续费或自动扣款。会员到期后按账户显示状态停止对应权益；再次购买须由您主动操作。次数包的消耗顺序、有效期等以购买或兑换时明确显示的说明为准；未明确约定的，不以事后规则擅自缩短期限。

兑换码不得盗用、伪造或利用漏洞重复兑换。已验证的权益按系统记录发放；出现未到账、重复扣款或支付状态不一致时，请联系客服核验，请勿反复付款。未来支付开启后，发票、支付凭证及税务事项按实际服务及法律要求办理。

6. 退款与服务异常

对重复支付、错误扣费、平台未履行约定服务或依法应退款的情况，您可通过本协议列明的邮箱提出申请。请提供平台用户标识、订单号、问题说明及必要证据，不要发送密码、验证码或完整银行卡资料。

在线支付开放前没有新线上订单可退款。已有付费服务产生争议时，按真实订单、履行情况与法律处理：尚未开始履行的服务，可申请取消并退还未履行部分；已部分履行的，按照事先明确约定且合理的计费方式核算，不任意扩大已消费金额。对依法不得排除的退还请求，不以“虚拟商品概不退款”拒绝。

平台收到申请后，将在15个工作日内回复处理结果或说明尚待核实的原因与进度；法律有更短期限的，从其规定。退款是否成立、金额及支付渠道到账时间将分别告知。遇到技术故障，将尽合理努力恢复并依法采取补次、延期、退还未履行费用等补救措施。

7. 子站管理与内容权利

只有主管理员或被明确绑定的子站管理账户可以操作相应库存。客户管理员仅管理被分配店铺的商品、图片、文案和联系方式，不因子站权限取得其他店铺数据、估价模型、支付配置或平台用户管理权限。

运营者应具有上传内容的合法权利，并授权平台在提供该店铺展示、存储、备份及安全审核所必要的范围内处理内容。未经另行授权，平台不因上传而取得内容所有权，不将内容用于与服务无关的公开推广。运营者删除内容后，公开展示停止，回收站、审计与备份按必要期限处理。

子站服务期限、资源额度、暂停和续期按双方真实约定及管理记录执行。本页面不构成自动售卖子站或承诺固定年费；如需单独付费开站，应另行明确服务内容、经营者责任、数据导出及终止安排。

8. 服务秩序、变更与责任

不得攻击服务、绕过权限、批量滥用验证码或估价接口、盗用会话、传播违法内容、侵犯第三人权利或干扰他人正常使用。平台可依据行为性质采取必要且相称的限制措施；可依法说明处理原因并接受申诉，但依法不能披露或可能影响安全调查的信息除外。

平台将采取合理措施保障服务与信息安全，但无法保证网络、第三方数据及所有系统始终无中断。故障责任依据原因、双方过错、服务约定及法律认定；本协议不排除平台因故意、重大过失、违法处理个人信息或其他依法不得免责情形应承担的责任。

若重大变更影响费用、服务内容或个人信息处理，将以站内公告、消息或其他合理方式提前通知；依法需要重新同意的，将另行征求。不同意新条款的，您可停止使用并就已购买但尚未履行的服务申请协商处理，不因沉默当然视为放弃权利。

9. 注销、争议与联系

您可通过客服邮箱申请查询、更正账户资料、注销或处理相关争议。平台将以必要、适度的方式核验身份，不要求提供与请求无关的敏感资料。注销后终止对应账户服务；未完成订单、争议及法定留存义务将依法处理，不以注销免除双方应有责任。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先协商，也可向消费者组织、有关主管部门投诉，或向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不剥夺消费者依法选择管辖及其他法定权利。

运营主体：仪征市源旭网络科技有限公司。客服、退款、投诉及个人信息请求邮箱：qhy20256666@163.com。邮件主题可注明“千鹤客服／退款／隐私请求”及平台用户标识；请勿附密码或验证码。